🛡️ Panduan Pembayaran & Keamanan – OXVA.ID

Di OXVA.ID, kami berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman belanja online yang aman, mudah, dan bebas risiko. Berikut ini adalah informasi penting seputar sistem pembayaran dan perlindungan data Anda.

💳 1. Transaksi Gagal? Jangan Panik.

Jika transaksi Anda tidak berhasil:

  • Silakan refresh halaman dan coba kembali dalam beberapa saat.

  • Jika terjadi pemotongan saldo ganda atau mencurigakan, segera hubungi kami di store@oxva.id.

  • Kami akan segera memverifikasi dan mengembalikan kelebihan pembayaran ke akun asal Anda (jika ada).

🔐 2. Apakah OXVA Menyimpan Data Pembayaran Saya?

Tidak. Untuk menjaga privasi dan keamanan pelanggan:

  • OXVA.ID tidak mengumpulkan maupun menyimpan informasi pembayaran pribadi.

  • Semua pembayaran diproses langsung oleh penyedia layanan keuangan terpercaya (bank, e-wallet, gateway pembayaran).

  • Sistem kami tidak memiliki akses langsung ke detail kartu atau rekening Anda.

💰 3. Metode Pembayaran yang Tersedia

Kami mendukung berbagai metode pembayaran lokal dan nasional untuk kemudahan Anda:

  • ShopeePay

  • QRIS (semua e-wallet & bank yang kompatibel)

  • Transfer Bank

  • Kartu Kredit (Visa/Mastercard)

💡 Silakan pilih metode pembayaran yang paling nyaman saat checkout.

📋 4. Apakah Pembayaran Saya Aman?

Ya! Kami menerapkan sistem enkripsi dan protokol keamanan setara standar internasional.
Seluruh transaksi dilindungi melalui sistem SSL terenkripsi, menjamin data Anda tidak dapat diakses oleh pihak tidak berwenang.

💬 5. Butuh Bantuan?

📧 Email: store@oxva.id
🕒 Jam Operasional: Senin – Jumat, pukul 08.00 – 17.30 WIB

Tim layanan pelanggan kami siap memberikan bantuan dengan cepat dan profesional.